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議事録

サンタさんについて<

<妖精A>
「ティミー・ザ・ティンセルタウントレイン」大人気
 →昨晩その知らせ
 →大急ぎで運ぶ

<ウィッシュリスト部門イソベルリー>
「ティミーのインタラクティブROM」大人気
 ×「ティミー・ザ・ティンセルタウントレイン」大人気→ぼちぼち

 意志疎通に問題アリ??

<工場主任 デクスター・ペッパーフレッパー>
「ティミー関連」需要急増予想外!
 →生産施設目一杯
   →もう一カ月早くわかっていれば・・・。

⇒ERPを導入済み!
  • 子供からのメール
 →良い子・悪い子リスト
   →「とてもよい子」予想より20%多い
   →東欧・中国内陸IT急激に浸透

<航空会社買収>
  • 昨年3件のニアミス
  • 交通量ますます増
  • GPSシステム導入
 →飛行距離五万マイル、運行時間14分削減→効果あり
 →シンディーカウンターウェート社に頼めばリアルタイム気象予測に基づいて飛行が可能
   →それより足の速いトナカイかエンジン付きそりにすべき?
     →ルドルフが・・・。

<サンタの指示>
  • 単に子供の動向を報告するのではなく、トレンドの発見に努めるべき

<子供たち>
  • 数が増える
  • リストの到着が遅れ、商品数が増える
  • CMに影響されてほしいものがころころ変わる
  • ほしいものが高度に・・・
  • 流行はあっという間に海を越える

<スタンレー・ウィバーシャム>
「ティーンシーン誌」
  • レベッカ・ジュン
 →レスリー・ラインハンは太ったから「ティーンシーン賞」は無理

  • レスリー・ラインハン
 →クラブ通い
 →ポップミュージック界でアルバム売上No.1女性
 →レベッカ・ジュンはまだ子供! 
  →「くだらない猫」を腕に巻きつけてあほじゃないの?
  (注)「くだらない猫」は子猫型携帯電話「ニャーオ」のこと
     →スノーボール社が8-15才の女子向けに発売
 →「ニャーオ」は時代遅れ

<ニャーオ問題>
  • 人気が急降下する可能性
  • 1000万個の在庫を抱えている
  • 他のものに作り替えれない

  • 「ティーンシーン誌」の発行はほとんどがアメリカとカナダ
 →欧州、アジアは大丈夫
 →アフリカでも携帯普及
  →そちらに回せる?
 →レベッカのファンは彼女をまねてニャーオをほしがるかも?

<会議>
  • レベッカとレスリーのファンで区別できるか?
 →13歳以下の子供の好きな有名人はすぐ変わる
  • バービーならすぐデータ出せる

  • ニャーオ750万個は出荷可能
  • 「ティミーROM」制作やばい

<前提>
  • ジャストインタイムを採用している
  • 市場は世界の子供たち
  • 目当てのおもちゃを届けること
  • クリスマスの配達日以外は考えない

<生産システムの改善策>
  • ERPは最新のものではない
 →子供の手紙は手入力
 →データが調達や生産と連携していない

※届いた手紙が効率的に仕分けされても、そのデータが生産システムに十分活用されない

  • システムを更新すれば、プロセスの効率が上がり生産と連携できる
 →早期データに基づいて予測するのではなく、需要を正確に把握できる

  • 多言語スキャン
 →入力作業を迅速化させる
 →プレゼントリクエスト子供一人ひとりの動向を把握するデータポイントのデータと照合可能
  →真のCRMが可能

<来年はそれができる、でも今はどうする?>
  • 迅速に製造内容を変更する必要あり
  • 外注によって達成された改善例がある
 →妖精のプライドが許さない

<さてどうする?>
  • ソフトウェアが向上すれば需要を正確に把握できるのか?
  • 市場調査を強化すれば、予測の精度が高まるのか?
  • 正確な予想は諦めて、生産の柔軟性を高めるべきか?