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*【E】行の用語集

【E】
Escalation（エスカレーション）
電話応対時、コミュニケータの判断だけでは応対できない場合、スーパーバイザー（SV）などに電話を引き継ぐことを言う。

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*【E】行のコールセンター用語集

**【E】
***■Escalation（エスカレーション）
電話応対時、コミュニケータの判断だけでは応対できない場合、スーパーバイザー（SV）などに電話を引き継ぐことを言う。

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