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*【Q】行の用語集

【Q】
Quality Assurance（略称:QA 品質保証）
SVとは別にコミュニケータの業務をモニタリングすることで、品質の測定と向上の為の施策を行う業務、またはその担当者のこと。 

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*【Q】行のコールセンター用語集

**【Q】
***■Quality Assurance（略称:QA 品質保証）
SVとは別にコミュニケータの業務をモニタリングすることで、品質の測定と向上の為の施策を行う業務、またはその担当者のこと。 

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