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*【J】行の用語集

【J】
Job Flow（ジョブフロー）
業務の流れや仕事の手順などを進行順に図で表したもの。

Job Manual（ジョブマニュアル）
業務の流れに即した業務手順を示したマニュアル。

Job Training（ジョブトレーニング）
業務研修のことを言う。該当業務に就業する為に必要な知識・スキルを身に付ける為に、初期研修として実施される研修を指す。


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*【J】行のコールセンター用語集

**【J】
***■Job Flow（ジョブフロー）
業務の流れや仕事の手順などを進行順に図で表したもの。

***■Job Manual（ジョブマニュアル）
業務の流れに即した業務手順を示したマニュアル。

***■Job Training（ジョブトレーニング）
業務研修のことを言う。該当業務に就業する為に必要な知識・スキルを身に付ける為に、初期研修として実施される研修を指す。


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